Анкета получателя социальных услуг

МБУ «ЦСОН Железнодорожного района г. Ростова-на-Дону»

1. ФИО получателя социальных услуг__________________________________________________

2. Удовлетворены ли Вы доступностью информации о Федеральном законе от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»? (размещение на общедоступных информационных ресурсах, на информационных стендах, на официальном сайте учреждения в сети Интернет)

а) Да б) Нет в) Комментарий

3. Вы получаете социальные услуги:

а) за плату б) бесплатно

7. Удовлетворены ли Вы получаемыми социальными услугами?

а) Да б) Нет

в случае ответа нет:

1. не нравится качество предоставления социального обслуживания (да/нет)
2. не созданы комфортные условия предоставления социальных услуг и доступность их получения (да/нет)
3. длительное время ожидания предоставления социальной услуги (да/нет)
4. отсутствует доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации социального обслуживания (да/нет)

5. Есть ли трудности при получении социальных услуг? (график посещения социальным работником, время оказания социальных услуг)

а) Да б) Нет

6. Рекомендовали бы Вы наше учреждение родственникам и знакомым, нуждающимся в предоставлении социальных услуг на дому?

а) Да б) Нет в) Комментарий